本網訊（實習記者 羅超）11月27日，全國“攜號轉網”正式提供服務啟動會在京召開，這標志著攜號轉網的大幕在全國拉開。期待已久的攜號轉網來了，對于用戶而言，轉與不轉則成為時下討論的焦點。近期，有不少市民向記者反映，自己去辦理攜號轉網過程中，遇到了不少問題。近日，記者親自測試了一下攜號轉網相關流程，體驗一下是不是真如市民反映所說的如此難以辦理呢？
記者按照指定流程，在短信中編寫消息發(fā)送到相應運營商短信平臺，不一會記者收到了客服發(fā)來的短信，被告知有5個原因，無法辦理攜號轉網業(yè)務。隨后記者也嘗試使用不同運營商的手機號碼嘗試辦理攜號轉網業(yè)務，得出的結果不盡相同，均因相關業(yè)務期限限制不能辦理攜號轉網業(yè)務。就攜號轉網相關問題，記者也電話聯系了相關運營商客服，進行咨詢。
據客服工作人員介紹，辦理攜號轉網業(yè)務需號主本人攜帶身份證前往營業(yè)廳逐項取消有期限限制的現有業(yè)務。如有未到期的合約業(yè)務，辦理攜號轉網需要繳納違約金，具體違約金金額需要咨詢當地營業(yè)廳。
在采訪中記者了解到，現有業(yè)務期限限制是攜號轉網困難的一大原因，這些業(yè)務往往需要用戶攜帶身份證自行辦理取消。
據陜西省通訊管理局官方網站2019年11月29日發(fā)布的公告，我省三家基礎運營企業(yè)已于11月27日正式向用戶提供“攜號轉網”服務，下一步，陜西省通訊管理局將按照工信部有關要求加大服務監(jiān)管力度，督促企業(yè)落實主體責任，利用好通報機制、約談機制、公示機制，有效規(guī)范企業(yè)行為，嚴格查處攜轉服務中違反《攜號轉網服務管理規(guī)定》9不準的行為，共同維護公平公正的市場秩序，保障用戶的合法權益，讓用戶有更多的體驗感、獲得感。
