安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 龍大軍 付明明）國家稅務(wù)總局安康市稅務(wù)局堅持“機構(gòu)改革、服務(wù)先行”，針對納稅人需求，以提升“硬實力”和優(yōu)化“軟指標”為切入口，推出優(yōu)化納稅服務(wù)“組合拳”，不斷提升納稅人改革“獲得感”，跑出征管體制改革“加速度”。
提升“硬實力”，自助辦稅“更有感”。安康市稅務(wù)局分析各地辦稅廳業(yè)務(wù)量，在全市實體辦稅廳增設(shè)30臺電腦供納稅人使用。繼在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)辦稅服務(wù)廳開通24小時自助辦稅服務(wù)后，又在納稅人相對集中的漢濱、旬陽和石泉辦稅服務(wù)廳開辟自助辦稅區(qū)，投放10余臺自助辦稅終端。同時在各自助辦稅區(qū)安排專人現(xiàn)場輔導納稅人自行申報繳稅、勾選認證發(fā)票、提交各種涉稅申請等業(yè)務(wù)，極大地滿足了納稅人自助辦稅服務(wù)需求，實現(xiàn)網(wǎng)上辦稅廳業(yè)務(wù)全程辦理，納稅人多跑“網(wǎng)路”，少走“馬路”，納稅人通過自助辦稅終端發(fā)票領(lǐng)用全程辦理只需要5分鐘。
“我們是餐飲企業(yè)，遇到用餐高峰期顧客需求量大，時常會發(fā)生發(fā)票短缺現(xiàn)象，以前得等到稅務(wù)局工作日才能領(lǐng)取，現(xiàn)在我們在自助辦稅區(qū)自主操作，立等可取，這種體驗真是太棒了！”安康蓮花實業(yè)有限公司財務(wù)會計龔某由衷贊嘆。
安康市稅務(wù)局相關(guān)負責人安升利表示，安康市稅務(wù)部門始終以便利化辦稅為目標，前期在全市范圍內(nèi)分批次組織納稅人開展網(wǎng)上“電子稅務(wù)局”培訓，加速推進了“辦稅不用跑”，現(xiàn)今又加大硬件投入，進一步優(yōu)化辦稅設(shè)施，陸續(xù)會在全市實體辦稅廳推出24小時自助辦稅服務(wù)，讓納稅人辦稅更加“輕松無憂”。
優(yōu)化“軟指標”，提速辦稅“沐春風”。為讓廣大納稅人切實享受到國地稅合并帶來的便利，該局重組優(yōu)化稅費業(yè)務(wù)流程，在辦稅服務(wù)廳推行“容缺受理”服務(wù)，建立起“前臺受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”機制，使得納稅人辦理涉稅（費）業(yè)務(wù)時，如果符合條件，即非關(guān)鍵性材料缺失和有誤的，也可先行受理，邊補齊材料邊受理，做到少跑腿、不耽誤，極大節(jié)省了辦稅成本，節(jié)約了納稅人辦稅（費）時間，納稅人辦理涉稅（費）事項更加便捷、省時。與此同時，為高新技術(shù)企業(yè)開辟辦稅“綠色通道”，結(jié)合安康市政府“優(yōu)化營商環(huán)境十大行動”，推行征管基礎(chǔ)事項前移改革，將縣區(qū)局原來分散在政策法規(guī)、征收管理和稅源管理部門的稅務(wù)行政許可事項、需法制審核或依職權(quán)核準的部分基礎(chǔ)管理事項前移至辦稅服務(wù)廳集中審核，壓縮時限，快速辦結(jié)，讓納稅人“即來即辦”，為促進營商環(huán)境優(yōu)化，促推企業(yè)發(fā)展注入“稅務(wù)力量”。
據(jù)統(tǒng)計，納稅人辦稅平均等候時間比合并前降低了4分鐘，辦稅效率大大提升，納稅人滿意度達100%。安康興安地產(chǎn)集團有限公司財務(wù)負責人王女士說；“國地稅合并跑出辦稅‘加速度’，一窗一網(wǎng)就搞定，即來即辦結(jié)，真是省時又省力。”陜西新智匯科技股份有限公司財務(wù)主管徐先生表示：“國稅地稅‘聯(lián)姻’為企業(yè)帶來重大利好，稅務(wù)部門親情化的服務(wù)舉措讓高新技術(shù)企業(yè)辦起稅來真是‘如沐春風’”。
